Matthew Gore, à gauche, conseiller bénévole au Centre, offrant des services à un usager.
Au service des gens depuis 32 ans dans le quartier de Côte-des-Neiges, où plus de 40% des ménages vivent sous le seuil de pauvreté, Projet Genèse réuni des personnes de tous horizons pour défendre des droits sociaux et économiques en combinant des services individuels et de l’organisation communautaire.
Mme B. est venue à Projet Genèse après que son revenu mensuel
ait mystérieusement été réduit à quelque 200$…
Après avoir lu la lettre d’explication nébuleuse, le conseiller qui l’a rencontrée lui a expliqué que son chèque avait été coupé de près de 400$ parce que selon eux, Mme B. recevait un revenu provenant de chambres en location. De surcroît, Mme B. faisait maintenant face à une dette faramineuse parce qu’elle avait omis de déclarer depuis un certain temps les revenus que lui procuraient ses chambreurs-euses.
En vérité, Mme B. vivait en appartement avec ses quatre filles adultes, son gendre et deux petits-enfants. Deux de ses filles étudiaient à temps-plein, une était en arrêt de maladie, et l’autre prenait soin de ses enfants d’âge préscolaire pendant que son mari était au travail.
Pour contester cette dette et éliminer les déductions, il fallait trouver les sections applicables dans la loi sur l’aide sociale, les règlements et le manuel d’interprétation. Suite aux interventions de notre Centre, le chèque de Mme B. a été restauré au plein montant et la dette annulée. Nous avons été ravis lorsque deux des filles de Mme B. sont éventuellement devenues des réceptionnistes bénévoles au Centre!
Services individuels
Malika Bhatty à l’assemblée des membres en juin 2008.
« Projet Genèse est très important pour moi
parce qu’il travaille pour la justice sociale ».
Par des services individuels directs, nous portons de l’avant et défendons les droits des personnes vivant dans la pauvreté, des nouveaux-elles immigrantEs, des aînéEs, des jeunes familles, et d’autres membres de notre communauté. Nos principaux axes de travail sont le logement, l’accès au système public de santé, et les revenus de base dont la pension de vieillesse, l’aide sociale et les prestations familiales.
Par exemple, notre appui fait souvent la différence entre conserver et perdre son logement, recevoir ou se voir refuser la pension de vieillesse.
Grâce au Centre des services individuels de Projet Genèse, plus de 60 conseillers-ères bénévoles et réceptionnistes, 12 stagiaires, et quelques employéEs ont offert l’année dernière 9 721 interventions en personne, appuyant ainsi des personnes provenant de 130 pays différents. Notre aide était sous forme de services d’information, de référence et de défense des droits sociaux. Nous estimons aussi avoir offert 9 000 interventions par téléphone.
Notre programme de Conseils à domicile apporte les services du Centre directement dans les foyers des résidentEs du quartier dont la mobilité est réduite. Au cours de l’année 2008-2009, le programme a donné presque 250 interventions, améliorant ainsi les conditions de vie des usagers-ères et brisant leur isolement.
Organisation communautaire
Bernadette Duval et Daren Laine, membres du comité Droit au logement, avec des régisseurs-euses en carton pour la Régie du logement.
Par notre travail en organisation communautaire, nous amenons les gens à travailler ensemble sur des enjeux communs. En travaillant localement avec nos comités et à des niveaux plus étendus avec d’autres organismes, nous nous consacrons à l’amélioration des conditions de vie, des politiques et des programmes qui touchent la vie quotidienne des résidentEs de notre communauté et de Montréal.
L’année dernière, notre travail en organisation communautaire s’est centré sur le logement, l’aide sociale et les soins de santé. Sur toutes ces questions, le personnel et les membres, dont plusieurs résidentEs du quartier, ont travaillé ensemble pour présenter des solutions concrètes, par exemple une hausse des prestations d’aide sociale au coût de la vie, des nouveaux logements sociaux, et un meilleur accès aux soins de santé.
Logement
Jenifa Phillips, Laila Bary avec une amie,
et Mme Bobb du Comité Droit au logement.
Le comité Droit au logement promeut l’accès à un logement décent, sécuritaire et abordable. Les membres travaillent à apporter des solutions à long terme aux sérieux problèmes de logement dans Côte-des-Neiges : la pénurie d’appartements pour les personnes vivant dans la pauvreté, la hausse des loyers et les édifices en décrépitude. L’année dernière, les membres ont continué de s’atteler à obtenir un plus grand nombre de logements sociaux pour le quartier et partout au Québec. Ils et elles ont produit un mémoire qui a été présenté à la Commission parlementaire sur l’itinérance. Le comité a aussi travaillé à réduire les longs délais pour une audience à la Régie du logement. En 2008-2009, la nécessité d’avoir plus de régisseurs-euses a été la solution sur laquelle nous avons focalisé pour résoudre le problème.
Contact Côte-des-Neiges : à la rencontre des résidents-es
L’équipe de Contact CDN, composée de près de 20 bénévoles forméEs, a visité des résidentEs du quartier aux prises avec des problèmes de logement, en leur offrant, de porte-à-porte, des informations sur les droits et responsabilités, ainsi qu’en les référant aux services du Centre et les informant sur les activités de notre organisation communautaire. L’équipe avait en son sein des personnes qui parlent français, anglais, espagnol, tamil, hindi, bengali, mandarin, et tagalog. Les bénévoles ont cogné à 1 182 portes, y laissant des feuillets d’information, et en discutant avec des résidentEs de 462 ménages.
Aide sociale et lutte à la pauvreté
Elsa Humbert et Julia Rys, conseillères bénévoles au Centre, à l’occasion de la fête honorant les bénévoles en 2009
Le comité Anti-pauvreté a travaillé à obtenir une meilleure action gouvernementale dans la lutte contre la pauvreté ainsi qu’une augmentation des prestations d’aide sociale. Depuis quelques années, la lutte pour l’augmentation des prestations sociales a tourné en partie autour de l’importance d’une pleine indexation. En 2008-2009, le Projet Genèse, aux côtés d’autres organismes de partout au Québec, a contribué à une petite mais très significative victoire : la pleine indexation des prestations d’aide sociale en 2009.
Soins de santé publics pour les nouveaux-elles immigrantEs
Sous le délai de carence en santé, les nouveaux-elles immigrantEs n’ont pas droit à l’assurance-maladie avant trois mois et doivent, en attendant, soit se procurer une assurance privée, soit demeurer sans couverture. Le travail sur cette question incluait plusieurs soirées d’éducation populaire et de projection du documentaire « Presque bienvenue », ainsi que la collecte de faits vécus dans le but de documenter l’impact du délai de carence. Avec des partenaires communautaires, nous avons aussi rencontré des déléguéEs de ministères provinciaux pour présenter les problèmes que pose ce règlement ainsi que les solutions que nous proposons.
