Solidement ancré à Côte-des-Neiges, Projet Genèse combine les services individuels et l’organisation communautaire pour améliorer concrètement les conditions de vie de notre communauté.
OFFRE D'EMPLOI - Intervenant-e-s en droits sociaux
au Centre de services individuels - cliquez ici
Notre communauté travaille ensemble
L’année dernière, nous avons accru notre travail d’organisation communautaire sur le logement et l’aide sociale. Les membres des comités Anti-pauvreté et Droit au logement de Projet Genèse sont partie intégrante du succès de notre organisation communautaire. Les comités ont continué de s’attaquer aux facteurs sociaux qui expliquent la large hausse du nombre d’interventions que connaît notre Centre des services individuels. C’est aussi dans cette optique que notre équipe de porte-à-porte, Contact Côte-des-Neiges, formée d’une vingtaine de bénévoles offrant leurs services en plusieurs langues a travaillé en étroite collaboration avec le Centre.
Contact Côte-des-Neiges
• 400 ménages locataires rencontrés en cognant à 1 000 portes dans le quartier;
• Informations offertes notamment sur les problèmes de chauffage, d’infestations de vermine, de hausses de loyers et d’évictions;
• Visites aux immeubles identifiés par le Centre des services individuels, par les membres ou qui avaient déjà fait l’objet d’inspections municipales.
Le Comité Anti-pauvreté a maintenu le cap en ...
• Participant à une grande activité publique concernant les consultations sur le second plan gouvernemental pour la lutte à la pauvreté et l’exclusion sociale, afin d’envoyer le message que la pauvreté est un problème qui ne peut plus être ignoré;
• Adhérant et en ayant un rôle de premier plan à la Coalition pour l’accessibilité des services des CLE (CASC) afin d’améliorer les services aux prestataires d’aide sociale;
• Élaborant une liste locale de besoins et de solutions à la pauvreté, et suivi avec Raymond Bachand, notre député et ministre des Finances du Québec, au cours de l’hiver lors de visites avec nos membres à son bureau de comté. Participation aux activités de la communauté pour réagir aux mesures régressives annoncées dans le budget.
Le Comité Logement a pris les devants en ...
Alexander Hoare, bénévole membre de l’équipe Contact Côte-des-Neiges.
• Participant aux travaux du Bureau de consultation publique de Montréal sur le développement de Namur/Jean-Talon Côte-des-Neiges. Poursuite du travail sur cet enjeu auprès de notre Conseil d’arrondissement. Participation à des activités de coalitions demandant une augmentation substantielle des investissements gouvernementaux en matière de logement social;
• Accentuant la pression sur la Régie du logement pour réduire les délais injustes, soit maintenant 17 mois en moyenne, que les locataires doivent attendre avant d’obtenir une audience. Mobilisation des locataires affectés par ce problème et hausse des activités sur des questions reliées au logement afin de susciter une plus grande participation des résidents du quartier;
• Continuant ses recherches, analyses et actions collaboratives afin d’améliorer l’application du Code du logement par la Ville de Montréal et l’arrondissement de CDN/NDG.
Le Centre des services individuels
Rocco Dellerba avec une usagère de service.
Le Centre des services individuels offre des informations, des références et assurent la défense de droits sociaux et économiques. Ce travail porte principalement sur les droits, les recours, et les responsabilités des locataires, mais aussi sur le revenu de base et les programmes de supplément de revenu, incluant les pensions, l’aide sociale, les prestations familiales et plusieurs autres.
L’année dernière, 60 bénévoles, 10 stagiaires et une poignée d’employées ont effectués plus de 10 500 interventions en personne à des individus de plus de 135 pays d’origine. Ces 10 500 interventions représentent une hausse de 8,5% comparativement à l’année précédente. Nous avions aussi connu alors une augmentation significative des interventions en personne portant sur une demande d’aide sociale ou sur des difficultés concernant l’accessibilité à ce programme. De plus, nous estimons avoir effectué 9 500 interventions par téléphone.
Au cours des trois dernières années, le Centre a connu une hausse de 23% du nombre interventions en personne.
Cette augmentation temoigne de l’érosion constante des services et des programmes publics ainsi que de leur inaccessibilité.
Les temps ont été, et continuent d’être, particulièrement difficiles pour plusieurs individus et familles.
L’équipe du Centre a vu sa surcharge de travail continuer de s’accroître. Les employées, ainsi que l’organisme en général, tentent de résoudre ce problème de façon constructive afin d’assurer la durabilité du personnel et des services.
Conseils à domicile: Chez vous lorsque vous avez besoin de nous
« Les locataires, bien qu’ils représentent la majorité, ne savent souvent ni quoi faire ni vers qui se tourner. Il revient donc à nous, qui savons tout ça, d’améliorer les choses pour que les locataires soient protégés. Apprendre aux gens à se défendre. Leur donner confiance en eux-mêmes. Des gens qui aident des gens. »
— Daren Laine, membre de Projet Genèse
Notre programme Conseils à Domicile (CÀD), petit mais essentiel, permet aux résidents de Côte-des-Neiges/ Snowdon qui éprouvent des problèmes de mobilité, dus à un handicap ou à l’âge, d’avoir accès aux services du Centre en les leur offrant à domicile.
• 189 interventions effectuées par le programme CÀD l’année dernière;
• Assistance aux usagers dans une douzaine de domaines différents incluant le logement, les impôts, les pensions et l’aide sociale;
• Distribution de centaines de dépliants sur le programme CÀD par Projet Genèse et par d’autres organismes communautaires qui travaillent auprès des ainés et des personnes à mobilité réduite;
• Intégration accrue du CÀD avec les autres programmes de Projet Genèse, plus particulièrement avec le Centre et le programme de porte-à-porte, Contact Côte-des-Neiges.
Par nos services individuels, nous prenons le poulx de notre communauté et restons au fait de ses besoins. Le travail assidu de notre équipe fait souvent la différence entre conserver et perdre son logement, recevoir ou se voir refuser la pension de vieillesse ou l’aide sociale. Monsieur Rosario (un nom fictif) est un exemple concret de ce que nous avons accompli encore cette année.
Plus tôt en 2010, M. Rosario a reçu une lettre de son propriétaire lui annoçant qu’il a entamé des démarches pour l’évincer de son logement.
Résidant à Côte-des-Neiges depuis près de 20 ans dans un appartement situé au rez-de-chaussée, M. Rosario est aveugle et vit avec un petit revenu fixe. Un conseiller bénévole de Projet Genèse lui a expliqué ses droits et ses options. Nous avons trouvé un avocat en droit du logement qui accepte des mandats de l’aide juridique, ainsi qu’un bénévole pour accompagner M. Rosario à ses rendez-vous avec l’avocat.
Lors de son audience à la Régie du logement, la cour a décidé que le propriétaire n’avait pas démontré sa cause et ne pouvait donc pas évincer M. Rosario. Nous avons tous poussé un soupir de soulagement.